Política de Cookies e Privacidade

Por favor, leia com atenção o presente aviso sobre privacidade, pois contém informações importantes sobre quem somos, como e por que motivo recolhemos, armazenamos e partilhamos informações pessoais, os seus direitos em relação às suas informações pessoais e sobre como entrar em contacto connosco e com as autoridades de supervisão caso tenha alguma reclamação.

Reservamo-nos o direito de modificar periodicamente este aviso sobre privacidade. Será comunicado sobre a atualização mais recente deste aviso, para que possa reservar o tempo necessário para a sua leitura caso tenha mudado desde o último acesso. Última atualização deste aviso de privacidade: 11 de maio de 2018

Quem somos

A Triumph Motorcycles Group Limited (Triumph Motorcycles Limited, Ashby Road, Measham, Swadlincote, Derbyshire, DE12 7JP) recolhe, utiliza e é responsável por determinadas informações pessoais a seu respeito. Fazemo-lo ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados válido em toda a União Europeia (incluindo o Reino Unido).

 

Informação recolhida

Recolhemos informações a seu respeito quando utiliza os nossos serviços online, compra os nossos produtos ou serviços e, em alguns casos, em papel (por exemplo quando preenche algum formulário num dos nossos concessionários ou quando visita o nosso stand em alguma exposição). Recolhemos as seguintes informações quando as fornece: o seu nome, morada e detalhes de contacto. Também poderemos recolher outras informações pessoais a seu respeito se forem relevantes para o serviço que solicitou (por exemplo, poderemos perguntar a sua idade ou pedir a sua carta de condução caso esteja a solicitar um ensaio de condução).

Informações que recebemos de outras fontes

Também obtemos informações pessoais de outras fontes, como se segue abaixo:

Informações sobre a utilização do website, recolhidas através da utilização de cookies (veja o capítulo cookies abaixo para obter mais detalhes).

Os concessionários Triumph fornecem-nos os seus detalhes de contacto caso solicite informações ou serviços da nossa parte, incluindo a compra de um motociclo.

Poderemos utilizar fontes públicas de dados como, por exemplo, para promover a funcionalidade do website (por exemplo, para reforçar a autenticação), e/ou para manter a precisão das informações que possuímos. Por exemplo, poderemos conferir junto da DGV para garantir que possuímos as informações de proprietário exatas.

Atenção: Os dados pessoais recolhidos através do website dos EUA, TriumphMotorcycles.com, são recolhidos e armazenados nos EUA. Se preencher um impresso ou disponibilizar informações pessoais de qualquer outra forma nesta secção do nosso website, os seus dados serão processados em conformidade com as leis de privacidade dos EUA.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Utilizamos a sua informação das seguintes formas:

 

  • Para lhe disponibilizar os serviços que solicitou.
  • Para compreender a utilização dos serviços e do website.
  • Para ajudar a melhorar os nossos serviços e produtos utilizando a sua opinião.
  • Se nos tiver fornecido o seu consentimento, guardaremos os seus dados e enviar-lhe-emos mensagens de marketing por parte da Triumph.
  • Poderemos utilizar os seus dados para personalizar a sua visita aos nossos serviços online.
  • Poderemos utilizar os seus dados para entrar em contacto consigo no âmbito de uma pesquisa.
  • Poderemos pedir-lhe para preencher uma pesquisa de satisfação quando adquire um dos nossos produtos ou serviços.
  • Se adquirir um motociclo, poderemos transmitir os seus dados a terceiros, para que lhe possam ser oferecidos serviços adicionais, tais como uma garantia estendida e ofertas de seguro (por favor, veja abaixo ‘Com quem partilhamos a sua informação’).
  • Poderemos também publicar artigos com informações coletadas a seu respeito. Isto apenas acontecerá se você nos tiver enviado a informação ou se tiver consentido na respetiva utilização.
  • Ocasionalmente poderemos enviar-lhe convites para responder a questionários.

Com quem partilhamos a sua informação

Poderemos partilhar as suas informações com entidades externas selecionadas pela Triumph como se segue abaixo:

 

  • Entidades externas que precisam processá-las para que possamos entregar os produtos que nos encomendou.
  • Agências de marketing que executem atividades de marketing em nosso nome.
  • Agências de pesquisa que executem estudos em nosso nome.
  • Entidades de processamento de dados que nomeamos para executarem trabalhos em nosso nome.
  • Prestadores de serviços para motociclos (tais como seguradoras, prestadores de garantia e empresas de assistência de emergência) para lhe prestar os serviços que adquiriu ou solicitou.
  • Os nossos concessionários e distribuidores autorizados (ao agendar um ensaio de condução ou adquirir um motociclo, por exemplo).
  • Outras empresas ou sucursais dentro do Triumph Motorcycles Group (incluindo todas as empresas sob o mesmo controlo ou propriedade).

 

Também poderemos utilizar serviços de e-mail de terceiros para nos ajudar a efetuar pesquisas de mercado. Uma das empresas que utilizamos é a Survey Gizmo, cuja política de privacidade está disponível na hiperligação http://www.surveygizmo.com/privacy/ (incluindo informações sobre cookies). A política de privacidade abrange a Triumph como utilizadora do sistema e você como alguém que responde aos nossos questionários.

Esforçamo-nos por garantir que todos os destinatários externos estejam no Espaço Económico Europeu. Às vezes, porém, há a necessidade de que os seus dados pessoais estejam fora do EEE. Para mais informações, incluindo como protegemos os seus dados pessoais, veja abaixo "Transferência das suas informações para fora do EEE".

Não permitimos que outras empresas recolham dados pessoais identificáveis através dos nossos serviços online exceto quando é necessário para disponibilizarmos um serviço a seu pedido.

Partilharemos as suas informações pessoais de acordo com a lei ou outras autoridades se exigido pela legislação pertinente.

Não partilharemos nem comercializaremos os seus dados pessoais com qualquer outro terceiro.

 

Caso seja necessário fornecer-nos informações, e a razão

Para que possamos fornecer os bens que nos adquiriu, é necessário que nos informe o seu nome, endereço e endereço de entrega.

É necessário que você nos informe seu número de telefone para que possamos garantir que concessionárias lhe quaisquer ensaios de condução que tenha solicitado. Pelo mesmo motivo, é necessário que nos forneça os dados da sua carta de condução.

Se solicitou o envio da nossa newsletter por e-mail, informações de produtos ou de marketing e promoções em formato eletrónico, é necessário que nos forneça o endereço de e-mail.

 

Por quanto tempo a sua informação pessoal será mantida

Guardaremos o seu nome, endereço, detalhes de contacto e número de chassi durante a totalidade da vida útil do motociclo que adquiriu, ou até nos comunicar a mudança da respetiva titularidade. Também poderemos mantê-las para cumprir com as nossas obrigações legais, responder a solicitações ou resolver quaisquer disputas, para satisfazer os nossos legítimos interesses.

Os seus detalhes de contacto utilizados para fins de marketing serão mantidos até nos comunicar que já não deseja receber os nossos respetivos comunicados, ou até ao fim de um período de 18 (dezoito) meses em que não tenha interagido com a Triumph.

 

Transferência das suas informações para fora do EEE

Nos casos em que a Triumph Motorcycles partilha informações pessoais com entidades externas fora do Espaço Económico Europeu, realizamos controlos internos e utilizamos medidas aprovadas pela Comissão Europeia para promover a transferência adequada das informações.

Os controlos internos identificam se o país foi reconhecido pela Comissão Europeia como tendo leis de proteção de dados fundamentalmente equivalentes, ou se há um programa implementado (por exemplo, o programa EU-US Privacy Shield) que tenha sido reconhecido pela Comissão Europeia como adequado. Estão disponíveis mais informações sobre as proteções que foram consideradas pela Comissão Europeia aqui

 

Os seus direitos

Sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados, tem direitos importantes em relação às suas informações pessoais. Incluem os seguintes direitos: de revogar um consentimento dado, de ser informado e de ter acesso às suas informações pessoais, de ter a possibilidade de corrigir ou complementar dados incorretos e, em determinadas circunstâncias, de restringir, solicitar a exclusão, contestar o processamento ou solicitar a portabilidade das suas informações pessoais para outra organização.

 

São disponibilizadas informações complementares sobre cada um desses direitos, inclusive as circunstâncias em que se aplicam, pela Autoridade de Proteção de Dados. [DPA Index]

 

Caso queira exercer algum desses direitos, por favor, escreva para:

 

Marketing Department,

Triumph Motorcycles Limited,

Normandy Way,

Hinckley,

Leicestershire.

LE10 3BZ.

Reino Unido

 

Pedimos que nos dê informações suficientes para identificá-lo, que nos forneça um comprovativo da sua identidade e do seu endereço, e que nos informe sobre que tipo de informação a sua solicitação se refere.

Caso queira revogar a receção de qualquer newsletter por e-mail, de mensagens de e-mail sobre serviços ou de marketing, também pode utilizar a opção "Cancelar subscrição" no final das nossas mensagens de e-mail. Pode demorar até 7 (sete) dias úteis para que a sua solicitação tenha efeito. Se estivermos no curso de uma campanha, ainda poderá receber e-mails até que a campanha termine.

 

Mantendo as suas informações pessoais em segurança

Tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir que as suas informações pessoais são tratadas com segurança. Limitamos o acesso às suas informações pessoais àqueles que têm uma necessidade comercial genuína em conhecê-las, e exigimos por parte das entidades externas com quem trabalhamos que adotem medidas adequadas para manter a segurança das suas informações.

Também adotamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de quebra de segurança de dados. Comunicaremos a si e a qualquer autoridade reguladora pertinente se suspeitarmos de uma quebra e se formos legalmente obrigados a fazê-lo.

Caso pretenda obter informações detalhadas sobre como proteger as suas informações, computadores e dispositivos contra fraudes, roubo de identidade, vírus e outros problemas online, por favor, visite o website www.getsafeonline.org. Get Safe Online tem o apoio do Governo do Reino Unido e de empresas de grandes dimensões.

 

Como apresentar uma queixa

Esperamos que possamos resolver qualquer solicitação ou questão por si levantada relativa à utilização das suas informações.

O Regulamento Geral de Proteção de Dados também lhe dá o direito de apresentar uma queixa junto da Autoridade de Supervisão, especialmente no Estado da União Europeia em que trabalha, reside habitualmente ou onde tenha ocorrido qualquer infração alegada às leis de proteção de dados. No Reino Unido, a Autoridade de Supervisão é o Information Commissioner, que pode ser contactado através do link https://ico.org.uk/concerns/ ou pelo telefone 0044 303 123 1113.

 

Outros websites

O nosso website e os serviços online podem conter links para outros websites. A presente política de privacidade aplica-se exclusivamente aos serviços online e eventos Triumph oficiais. Ao visitar outros websites, certifique-se, por favor, de que lê as respetivas políticas de privacidade.

 

Atenção: A presente política de privacidade não abrange o website da Triumph Motorcycles Repair and Maintenance Information (RMI). possuindo este uma política de privacidade própria.

 

Cookies e restantes tecnologias de rastreio

 

Cookies

 

Cookies são pequenos ficheiros armazenados no computador do utilizador. Destinam-se a conter uma quantidade reduzida de dados específicos sobre um cliente e website específicos, e podem ser acedidos pelos servidor web ou pelo computador cliente. Isso permite ao servidor oferecer uma página adaptada a um utilizador em particular, ou a própria página pode conter algum script que está ciente dos dados no cookie e, portanto, pode transmitir informações de uma visita ao website (ou site relacionado) numa próxima visita.

 

A Triumph não irá utilizar cookies para recolher as suas informações pessoais de identificação. No entanto, se quiser restringir ou bloquear os cookies gerados pelos websites da Triumph, pode fazê-lo através das configurações do seu browser. A função ‘Ajuda’ do seu browser deve conter as instruções sobre como fazê-lo.

 

Em alternativa, pode visitar o website www.aboutcookies.org, que contém informações abrangentes sobre como fazê-lo em diversos browsers. Também irá encontrar detalhes sobre como eliminar cookies do seu computador, assim como mais informações gerais sobre cookies.

 

Restringir cookies pode afetar a funcionalidade dos nossos serviços online.

 

Note que cada serviço online que utiliza cookies deve ter o respetivo aviso sobre cookies. Listas de cookies:

 

http://www.triumphmotorcycles.co.uk/global-content/website-cookies-used

 http://fortheride.com/privacy-cookie-policy/

 

Sinalizadores Web

Poderemos usar sinalizadores web como parte dos nossos serviços online. Sinalizadores Web (também denominados pixel tags, GIFs invisíveis ou simplesmente píxeis) são pequenos blocos de código numa página de Internet que podem recolher informações, tais como:

 

  • ·o endereço IP (Internet Protocol) do dispositivo que acedeu à página que contém o sinalizador web;
  • ·o URL (Uniform Resource Locator) da página em que o sinalizador web se encontra;
  • ·o tempo de visualização da página em que o sinalizador web se encontra;
  • ·o tipo de browser que carregou o sinalizador web, e
  • ·o número de identificação de qualquer cookie existente no computador que foi previamente colocado por esse servidor.

 

Rastreio de E-mail (correio eletrónico)

Ao correspondermo-nos consigo com base em e-mails compatíveis com HTML, poderemos utilizar ‘tecnologia sensível’ ao formato, a qual permite que os sinalizadores web nos indiquem se recebeu e abriu o seu correio eletrónico.

 

Poderemos utilizar hiperligações específicas em e-mails que lhe enviamos, destinando-se a verificar se os e-mails foram abertos e respondidos.

 

Não rastrear (definição do browser)

Os nossos serviços online não reconhecem atualmente sinais de “não rastrear”.